Was ist ein Email Template?

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Wir alle wissen, dass das Verfassen guter E-Mails für eine hohe Antwortquote unerlässlich ist, aber Sie wollen doch nicht jedes Mal dieselbe Struktur schreiben, oder? Hier kommen die E-Mail-Vorlagen ins Spiel. Da die gesamte E-Mail-Struktur nicht jedes Mal neu geschrieben werden muss, bleibt mehr Zeit für die Konzentration auf den Inhalt. Verschiedene Vorlagen ermöglichen es Ihnen außerdem, die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu übermitteln und so deren Gesamterfahrung mit dem Unternehmen zu verbessern.

In den E-Mail-Einstellungen erfordern Felder wie Von, An (E-Mails), An (Partner) Platzhalter. Wenn das Feld «Von» nicht gesetzt ist, wird standardmäßig der E-Mail-Alias des Verfassers, falls gesetzt, oder die E-Mail-Adresse verwendet.

Ein Platzhalter ist eine Zeichenfolge, die vorübergehend an die Stelle der endgültigen Daten tritt. Bei E-Mail-Vorlagen können Sie beispielsweise mit Hilfe von Platzhaltern dynamische Inhalte einfügen, um die an den Empfänger zu versendende E-Mail zu personalisieren.

Kostenlose E-Mail-Vorlagen

Wir haben für jede E-Mail den Kontext angegeben, damit Sie wissen, wie Sie sie am besten nutzen können. Wir empfehlen Ihnen, die Vorlagen als Ausgangspunkt zu verwenden und jede E-Mail an den Kontext Ihrer potenziellen Kunden anzupassen. Versenden Sie diese E-Mails nicht so, wie sie sind: Personalisierung ist der Schlüssel.

Diese erste E-Mail nutzt die bestehenden Unternehmenshierarchien, um Ihr erstes Treffen zu planen. In neun von zehn Fällen reicht diese Vorlage aus, um ein Treffen zu buchen.

Wenn wir E-Mails mit Anfragen erhalten, stellen wir oft fest, dass sie mit Fragen gespickt sind. Zum Beispiel: «Was kostet das?», «Welche Art von Dienstleistungen bieten Sie an?», «Ja, ich habe das White Paper angefordert – wie mache ich jetzt den nächsten Schritt?», «Was können Sie mir darüber sagen, wie Sie meinem Unternehmen helfen können?

Das sind gute Fragen. Der Interessent, der mehr erfahren wollte, meldete sich und begann ein Gespräch. Aber wie Sie wahrscheinlich schon festgestellt haben, führt der Versuch, alle Fragen per E-Mail zu beantworten, zu einer ineffektiven Flut von E-Mails, die auf unbestimmte Zeit abprallen und es fast unmöglich machen, einen ersten Verkauf abzuschließen. In vielen Fällen sind diese Hin- und Her-E-Mails nicht einmal ein effektiver Weg, um zu verkaufen, nachdem die Person ein Kunde geworden ist!

Formelle E-Mail-Vorlage

Mit ein paar einfachen Stiländerungen können Sie die HTML-Vorlage so anpassen, dass sie zu Ihrer Marke passt. Sie können auch die Informationen in den Textversionen Ihrer E-Mail-Nachrichten ändern.

Sie können das Aussehen der E-Mail-Benachrichtigungen, die an Ihre Kunden gesendet werden, individuell gestalten. Für Benachrichtigungen gibt es eine HTML-Vorlage und eine reine Textvorlage.

DIV-Tags wenden CSS-Stile auf den Inhalt an. Durch Hinzufügen oder Ändern von CSS-Stilen können Sie das Aussehen der gesamten E-Mail-Nachricht, das Trennzeichen oder die Fußzeile ändern.

Die Textvorlage wird verwendet, wenn der Benutzer die HTML-E-Mails nicht lesen möchte. Um die Textvorlage zu bearbeiten, gehen Sie zu Administration Centre > Channels > Talk & E-Mail > E-Mail und blättern Sie zum Abschnitt E-Mail-Vorlagen. Vergessen Sie nicht, auf Speichern zu klicken, wenn Sie fertig sind.

Der Platzhalter {{content}} fügt den Begrenzungstext, den Titel des Tickets, den von Geschäftsregeln (Triggern, Automatisierungen oder Makros) generierten Text und die Ticketkommentare ein. Der Platzhalter {{footer}} ist optional. Sie können sie entfernen, wenn Sie möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in Systemplatzhalter.

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Hinweis: Dieser Inhalt wurde per Software übersetzt und möglicherweise nicht überprüft. Die englische Fassung gilt daher als die offizielle Fassung und kann aktualisiert worden sein. Für die englische Version klicken Sie bitte hier.

Mit Vorlagen können Sie sich wiederholende E-Mail-Inhalte als E-Mail-Vorlage speichern. Bevor Sie eine Vorlage versenden, können Sie den Inhalt anpassen und auf Ihre Empfänger abstimmen. Auf Vorlagen kann über das CRM oder beim Senden einer E-Mail über den Posteingang zugegriffen werden.

Sie können jetzt mit der Vertriebserweiterung Vorlagen-E-Mails aus CRM und Ihrem E-Mail-Posteingang versenden oder Vorlagen-E-Mails zu Ihren Sequenzen hinzufügen.

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