Was ist Marketing und Sales?

Wertschöpfungskette für Marketing und Vertrieb

Smarketing – ein Portmanteau aus Sales und Marketing – definiert die Zusammenarbeit dieser beiden Bereiche. «Die Menschen in diesen Gruppen haben oft falsche Vorstellungen voneinander», sagt Douglas Burdett, Inhaber der Marketingagentur Artillery.

Burdett argumentiert, dass Vertriebsmitarbeiter Marketingmitarbeiter als weniger relevante Serviceplaner ansehen, während Marketingmitarbeiter Vertriebsmitarbeiter als faul und inkompetent ansehen.

Wie wir gesehen haben, gibt es einen gewissen Abstand zwischen den Teams in den beiden Sektoren. Diese Distanz führt zu Widerständen, wenn sie gemeinsam handeln müssen. Manchmal sind es die Manager selbst, die zu diesem stereotypen Bild beitragen, wenn sie das Marketing als kreativen Teil und den Vertrieb als operativen Teil behandeln. Bemühen Sie sich, solche Fehleinschätzungen zu beseitigen.

Ähnlichkeiten zwischen Marketing und Vertrieb

Die strategische Koordinierung scheint das ewige Dilemma der Beziehungen zwischen den Dienststellen zu sein. Marketing und Vertrieb sind zwei grundlegende Geschäftsbereiche in Unternehmen, und die Zusammenarbeit zwischen ihnen spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, zu skalieren und neue Märkte zu erreichen. Bei all dem spielt die Technologie eine Schlüsselrolle, denn dank ihr können wir die Beziehung zwischen den beiden erleichtern.

Ebenso ist das Marketing dafür verantwortlich, die Buyer Persona genau zu kennen, um auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können und so einen kommerziellen Austausch zu erreichen. Marketing erleichtert das Verständnis und den Weg zwischen dem Produkt und dem Kunden.

Verkaufs- und Handelsprozesse werden jedoch definiert als «der persönliche oder unpersönliche Prozess, durch den der Verkäufer die Bedürfnisse des Käufers zum gegenseitigen und kontinuierlichen Nutzen beider feststellt, aktiviert und befriedigt» (American Marketing Association).

Daher empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf den folgenden Artikel zu werfen, um die Beziehungen zwischen Marketing und Vertrieb in Ihrem Unternehmen zu verbessern: Tools zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.

Verkaufs- und Marketingstrategien

Beim Verkauf geht es darum, einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen zu kaufen. Ein Vertriebsmitarbeiter kommuniziert in der Regel individuell mit potenziellen Kunden per E-Mail, Telefon oder persönlich.

Im Vertrieb ist das oberste Ziel, Einnahmen zu erzielen. Alles, was Vertriebsmitarbeiter tun, ist an das Endergebnis gebunden. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Umsatzziele gestalten können:

Leistungsstarke Vertriebsteams übertreffen ihre Umsatzziele. Zunächst gliedern sie die Ziele in Verkaufsmaßnahmen, die sie ergreifen müssen, um sie zu erreichen, z. B. Kaltakquise, Nachfassen per E-Mail, Versenden von Angeboten und mehr. Dann legen sie für jede dieser Maßnahmen tägliche und wöchentliche Ziele fest.

Im Marketing geht es darum, die bestmöglichen Interessenten für das Verkaufsteam zu gewinnen, Menschen zu ermutigen, Kunden zu werden oder bestehende Kunden zu binden, aber im Gegensatz zum Verkauf geschieht dies selten in direkter Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

Was sind Verkäufe?

Das bedeutet, dass der Käufer bereits über viele Informationen darüber verfügt, was sein Leiden ist, wie es gelöst werden kann und sogar welches Produkt oder welche Dienstleistung ideal ist, um das Problem zu minimieren oder ganz zu lösen.

Anmerkung: Ich sagte, ein Marketingteam. Wenn Ihre Website nicht alle Antworten auf die Fragen enthält, die Ihre potenziellen Kunden zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung stellen, sollten Sie daran arbeiten. Es ist ein Irrtum zu glauben, dass sie diese Probleme lösen können, wenn sie mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen.

Die Realität sieht so aus, dass der Vertrieb in den meisten Unternehmen als Heilsbringer angesehen wird, denn wenn man an Wachstum denkt, ist er der Bereich, der die meiste Aufmerksamkeit und die meisten Ressourcen erhält. Dieser Teil ist in Ordnung, aber…

Wenn sie sich gegenseitig disqualifizieren und unerbittlich bekämpfen, gibt es keine Möglichkeit, das Unternehmen getrennt voneinander wachsen zu lassen, denn es ist ebenso wahr, dass es ohne Vertrieb keine Kunden gibt, wie es wahr ist, dass es ohne Marketing keine Reichweite und keine Leads gibt.

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